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Datenschutzerklärung

Datenschutzerklärung

Letzte Aktualisierung: 30-01-2024

Bei MyQ legen wir großen Wert auf den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten. Diese Datenschutzerklärung erklärt, welche Daten wir erheben, wie wir sie nutzen und welche Rechte Sie in Bezug auf Ihre Daten haben.

1. Welche Daten erfassen wir?

Wir können folgende personenbezogene Daten erfassen:

Identitätsdaten: Name, Vorname, Geburtsdatum, Nationalität

Kontaktdaten: E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Adresse

Zahlungsdaten: Bankverbindung oder andere Zahlungsinformationen (keine Speicherung von Kreditkartendaten)

Aufenthaltsinformationen: Check-in- und Check-out-Daten, besondere Wünsche, Vorlieben

Kommunikationsdaten: Korrespondenz per E-Mail, WhatsApp oder anderen Kommunikationskanälen

Technische Daten: IP-Adresse, Browserinformationen, Geräte- und Verbindungsdaten bei der Nutzung unserer Website

2. Wie nutzen wir Ihre Daten?

Wir verwenden Ihre Daten ausschließlich für folgende Zwecke:

Buchungsverwaltung: Zur Bearbeitung und Verwaltung Ihrer Reservierung

Zahlungsabwicklung: Zur Bearbeitung von Zahlungen und Ausstellung von Rechnungen

Kundenservice: Zur Kontaktaufnahme bezüglich Ihres Aufenthalts und zur Beantwortung von Anfragen

Gesetzliche Verpflichtungen: Zur Erfüllung gesetzlicher Anforderungen, wie z. B. der Gästeregistrierung bei lokalen Behörden

Marketing (optional): Zum Versand von Newslettern oder Angeboten, falls Sie zugestimmt haben

3. Wie werden Ihre Daten geschützt?

Wir ergreifen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre Daten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff oder Offenlegung zu schützen.

4. Werden Ihre Daten an Dritte weitergegeben?

Wir geben Ihre Daten nur in folgenden Fällen weiter:

Dienstleister: Zahlungsdienstleister, Buchungssysteme oder IT-Dienstleister

Gesetzliche Verpflichtungen: Falls wir gesetzlich verpflichtet sind, Daten an Behörden weiterzugeben

Partner: Wenn Sie zusätzliche Dienstleistungen nutzen, teilen wir Ihre Daten nur mit Ihrer Zustimmung

5. Wie lange speichern wir Ihre Daten?

Buchungsdaten und Rechnungen werden mindestens [gesetzliche Frist, z. B. 7 Jahre] aufbewahrtKontaktdaten für Marketingzwecke werden gespeichert, bis Sie sich abmelden

Nicht mehr benötigte Daten werden sicher gelöscht

6. Welche Rechte haben Sie?

Sie haben das Recht auf:

Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten

Berichtigung oder Löschung Ihrer Daten

Widerspruch gegen die Nutzung Ihrer Daten zu Marketingzwecken

Einschränkung der Verarbeitung in bestimmten Fällen

Datenübertragbarkeit

Sie können diese Rechte ausüben, indem Sie uns kontaktieren.

7. Cookies und Tracking

Unsere Website verwendet Cookies zur Verbesserung der Nutzererfahrung.

Beschwerden können bei der Datenschutzbehörde eingereicht werden.